所罗门的成功并不是与生俱来。他出生在美国南部的一个小镇,当时的美国南部对黑人依旧有著根深蒂固的歧视。他小时候曾在餐馆当服务生,儘管负责清洗饮水机,老闆却不允许他喝裡面的水,甚至在饮水机上注明“WHITE ONLY”,他还不被允许坐在前台顾客能看得到的地方用餐;他读过大学却中途辍学,原因是家乡高中的知识都是过时的,跟大学的功课衔接不上,甚至,在大学中他意识到家乡的教育体制只会让学生变成农夫。这样的出身,曾一度让所罗门深深怀疑——未来的生活会怎样?
所罗门从事的第一份业务工作并不如意,不但没有工资,甚至老闆还时常克扣他的奖金。美国保德信人寿寿险顾问是所罗门的第二份业务工作。然而,在他入司仅仅两个星期就险遭辞退,原因是主管发现他没有汽车和手机。
“这个结果不是我要的,主管看到的是我被限制的地方,他认为我不可能成功销售保险,只因为我在芝加哥这座大城市中没有车子可以代步,所以无法会见客户。”所罗门诚恳请求主管能够给他继续工作的机会,并向主管表示自己一定不会让主管后悔。主管被所罗门的真诚与决心所打动,让他留下来试试。
从此,所罗门把公共电话亭变成办公室,客户的名单就从电话本中找出来。他告诉自己:“我还有坚实的双脚,可以走路、可以跑。虽然我没有车,但我可以把巴士当成我的车,而整车的乘客,都是我的客户。” 在艰难的困境中,所罗门第一年就拿下美国保德信人寿的年度新人王。
好友离世 当头棒喝
就在年轻的所罗门初嚐胜利硕果时,好友的突然离世,给他的内心带来巨大的触动与震撼。这是一位所罗门认识了十多年的好友,某天突然被严重的心脏病夺取了生命。这位好友去世时年仅45岁,死神却残忍地把他带离了亲爱的家人身边,留下了两个与所罗门女儿年纪相仿的儿子,以及无依的妻子。他死后,妻子和儿子不得不搬离原本温暖的家,因为他的突然离开,只为家人留下了一万美元的人寿保险理赔金。
好友的离世,给了所罗门当头一棒。“我一直在等他,等他向我谘询有关人寿保险的相关资料,可是他一直没有来,当时,我还以为他不需要我提供的服务。而我没有主动找他谈保险,是因为我不希望他是为了帮助我而投保。我很自责!”悲伤的所罗门十分后悔自己没有及时找好友谈有关人寿保险的问题,更为自己没有帮助好友规划好保险保障而自责不已。
在好友离世后的三个月,所罗门每每想起就痛哭不已:如果当初主动和好友谈保险,那麽他的妻子和儿子一定不会为生活所迫而离开温暖的家。他向上帝祈祷:如果上帝能够赐给他平静的心,那麽他一定会尽自己最大的努力,告诉大家人寿保险的重要性。
事实上也是这样,所罗门从好友离世的悲痛中走出来之后,便更加用心工作,不但加大保险观念的传递力度,更为客户精心设计预算范围内的最大利益保障:只有足够的保额,才能保障客户一家的幸福生活不被意外、疾病等影响。如今,入行42年的他,每年都创下件均保额500万美元、件均首佣5万美元的杰出表现。
身陷逆境 勇者无敌
所罗门入行23年时,事业如日中天。然而一场飞来横祸,让所罗门的保险事业跌入低谷。这场连环车祸发生后,所罗门花了一年的时间往返医院与家做康复治疗。然而当所罗门再度回到工作岗位时已今非昔比,公司在这一年做出了很多重大变革:保险销售不再侷限于传统保障的规划,家庭资产配置乃至理财规划已走入市场,而这些对已迈进50岁的所罗门而言都是新知识与新技能,令他无所适从。肉体上的疼痛和精神上的折磨,加上公司一切都需要重新学习、适应,所罗门的业绩一下子就跌到了低谷。
“公司警告如果我在半年内没有达到一定的业绩量,就必须离开。我很沮丧,甚至觉得我已经失去了一切。”所罗门回忆起这段过去,说那时候的他甚至已经沦落为“留校察看”的“差生”,主管也认为他的“黄金时期”已经过去,不但希望他离开公司,甚至建议他彻底离开这个行业。面对糟糕的状况,所罗门十分绝望,他整个人都似乎被击垮了,不但身边所有的人都在对他说:“你是一个没有价值的人!”就连他自己也都快要相信自己已经变得一文不值。
但好在,所罗门有一位善解人意又充满智慧的妻子,在他遭遇人生困境之时不断给予他最多的鼓励与启发。她告诉所罗门:“亲爱的,你依旧是我当初所嫁的、让我引以为傲的丈夫。别人并不了解你,所以你只要专注地做好之前一直在做的事情就可以了。”
妻子的话让所罗门顿悟:在你跌倒之前,正在做什麽?如果你有能力促成一笔生意,那麽你就可以再完成另一笔。你应该维持同样的工作时间、拜访一样多的客户、穿著一贯的西装、吃著相同的早餐。如果你有写工作日志的习惯,回头去看看你的日志内容;如果你不记得跌倒前在做什麽,那就看看你身边的人在做什麽。
所罗门沉思过后,慢慢回忆起过去成功的滋味,最后他决定先给自己买一件红色的外套。对于所罗门而言,红外套的意义非同寻常,因为只有公司第一名的伙伴才能穿上公司赠与的红外套。然而儘管不能穿著这件红外套去公司上班,他却每天都会穿起这件红外套,然后站在镜子前,告诉自己:“我一定要拿第一!所罗门,你就是第一名!”就这样不断自我鼓励,不断努力,所罗门最终获得了那件能够名正言顺穿著它去上班的红外套——他成为了公司第一名,并连续多年保持著公司第一名的好成绩。这次的转折点,让所罗门学到了一件重要的事情——“不要在意他人的眼光”。他十分感谢自己的妻子,因为她提醒了自己——所罗门不是一个会轻易放弃,或者会被人设限的男人,而是一个能坚持、有理想的男人。没错,“不要在意别人的眼光”,不然这位当年备受歧视的黑人,也不会成为今天的保险天王。
“你想成为第一名吗?它在那裡等著你。”所罗门如是说,并提醒大家:“我必须放弃怀疑,放弃失望的想法,目标在绳子的那头等待著我,但是它不会自己走过来;我必须看见它、看著它,不要做任何妥协,不要停止到绳子另一头的脚步;也要记得,千万不能因为得到一部分目标而满足,不能让自己停下来。因为目标就在那裡,等著我们真正到达。”
43年的保险从业之路,所罗门遭遇的拒绝和挫折不比任何人少,甚至要多得多,然而这位逆境中的勇士,却用“热情”和“相信”,写下了生命最美丽的华章。